Protección de Datos

Protección de Datos

  1. Información sobre la recogida de datos personales y datos de contacto del responsable

1.1 Nos alegra su visita a nuestro sitio web y le agradecemos su interés. En las siguientes páginas le informaremos sobre cómo se manejan sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web. Los datos personales son cualquier dato que pueda utilizarse para identificarlo personalmente.

1.2 El responsable del procesamiento de datos en este sitio web en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) es Farbod Puladchang, Nordkirchenweg 44, 48163 Münster, Alemania, Tel.: 01734117553, Correo electrónico: support@companioncompass.com . El responsable del tratamiento de los datos personales es la persona física o jurídica que sola o conjuntamente con otras decide sobre los fines y medios del tratamiento de los datos personales.

  1. Recopilación de datos cuando visita nuestro sitio web

2.1 Si sólo utiliza nuestro sitio web con fines informativos, es decir, si no se registra ni nos proporciona información de otro modo, solo recopilaremos los datos que su navegador transmite a nuestro servidor (los llamados "archivos de registro del servidor"). Cuando accede a nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos, que son técnicamente necesarios para que podamos mostrarle el sitio web:

  • Nuestro sitio web visitado
  • Fecha y hora en el momento del acceso
  • Cantidad de datos enviados en bytes
  • Fuente/referencia desde la que llegaste a la página
  • Navegador utilizado
  • Sistema operativo utilizado
  • Dirección IP utilizada (si es necesario: de forma anónima)

El procesamiento se lleva a cabo de conformidad con el artículo 6, párrafo 1, letra f del RGPD, en base a nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y la funcionalidad de nuestro sitio web. Los datos no serán cedidos ni utilizados de ningún otro modo. Sin embargo, nos reservamos el derecho de comprobar posteriormente los archivos de registro del servidor si existen indicios concretos de un uso ilegal.

2.2 Por razones de seguridad y para proteger la transmisión de datos personales y otros contenidos confidenciales (por ejemplo, pedidos o consultas al responsable), este sitio web utiliza un SSL o. Cifrado TLS. Puede reconocer una conexión cifrada por la cadena "https://" y el símbolo de candado en la barra de su navegador.

  1. Red de alojamiento y entrega de contenido Shopify

Para alojar nuestro sitio web y mostrar el contenido de la página, utilizamos el sistema del siguiente proveedor: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda.

Los datos también se transfieren a: Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canadá, Shopify Data Processing (USA) Inc., Shopify Payments (USA) Inc. o Shopify (USA) Inc.

Todos los datos recogidos en nuestro sitio web son tratados en los servidores del proveedor. Hemos celebrado un acuerdo de procesamiento de pedidos con el proveedor que protege los datos de los visitantes de nuestro sitio web y prohíbe la divulgación no autorizada a terceros.

Para la transferencia de datos a EE.UU., el proveedor se basa en cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, cuyo objetivo es garantizar el cumplimiento de los niveles europeos de protección de datos.

En el caso de la transferencia de datos a Canadá, un nivel adecuado de protección de datos está garantizado mediante una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

  1. Galletas

Para hacer más atractiva su visita a nuestro sitio web y permitir el uso de determinadas funciones, utilizamos las llamadas cookies en varias páginas. Estos son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Algunas de las cookies que utilizamos se eliminan una vez finalizada la sesión del navegador, es decir, después de cerrar el navegador (las llamadas cookies de sesión). Otras cookies permanecen en su dispositivo y nos permiten a nosotros o a nuestras empresas asociadas (cookies de terceros) reconocer su navegador en su próxima visita (cookies persistentes). Si se configuran cookies, recopilan y procesan de forma individual cierta información del usuario, como datos de navegación y ubicación, así como valores de dirección IP. Las cookies persistentes se eliminan automáticamente después de un período de tiempo específico, que puede variar según la cookie.

Si los datos personales también se procesan a través de cookies individuales implementadas por nosotros, el procesamiento se lleva a cabo de acuerdo con el Artículo 6 (1) (b) del RGPD, ya sea para implementar el contrato o de acuerdo con el Artículo 6 (1) (f) del RGPD para proteger nuestra intereses legítimos la mejor funcionalidad posible del sitio web, así como un diseño eficaz y amigable para el cliente de la visita a la página.

Usted puede configurar su navegador de manera que esté informado sobre la configuración de cookies y decida individualmente si las acepta o excluye la aceptación de cookies para determinados casos o con carácter general. Cada navegador difiere en la forma en que gestiona la configuración de las cookies. Esto se describe en el menú de ayuda de cada navegador, donde se explica cómo puede cambiar la configuración de las cookies. Puede encontrarlos para los respectivos navegadores en los siguientes enlaces:

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies- permitir y rechazar Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de&hlrm=en Safari: https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/ Mac Opera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

Tenga en cuenta que si no acepta las cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse restringida.

  1. Contáctenos

Si se comunica con nosotros (por ejemplo, a través de un formulario de contacto o correo electrónico), se recopilarán datos personales. Los datos que se recopilan en el caso de un formulario de contacto se pueden consultar en el formulario de contacto correspondiente. Estos datos se almacenan y utilizan exclusivamente para responder a su solicitud o para contactar con usted y la administración técnica asociada.

La base legal para el procesamiento de los datos es nuestro interés legítimo en responder a su solicitud de conformidad con el artículo 6 (1) (f) del RGPD. Si su contacto tiene como objetivo celebrar un contrato, la base legal adicional para el procesamiento es el artículo 6 (1) (b) del RGPD. Sus datos serán eliminados una vez que su solicitud haya sido finalmente tramitada; este será el caso si de las circunstancias se desprende que el asunto en cuestión ha sido finalmente aclarado y siempre que no existan obligaciones legales de conservación en contrario.

  1. Función de comentario

Como parte de la función de comentarios en este sitio web, además de su comentario, se guarda y publica en el sitio web información sobre la hora en que se creó el comentario y el nombre del comentarista que eligió. Además, su dirección IP se registra y almacena. Esta dirección IP es necesaria por motivos de seguridad y en el caso de que el interesado viole derechos de terceros o publique contenidos ilícitos a través de algún comentario realizado. Necesitamos su dirección de correo electrónico para comunicarnos con usted si un tercero se queja de que el contenido publicado es ilegal. La base legal para el almacenamiento de sus datos es el artículo 6, apartado 1, letras b y f del RGPD. Nos reservamos el derecho de eliminar comentarios si son criticados por terceros como ilegales.

  1. Uso de los datos del cliente para publicidad directa 7.1 Registro para nuestro boletín informativo por correo electrónico

Si se suscribe a nuestro boletín informativo por correo electrónico, le enviaremos periódicamente información sobre nuestras ofertas. El único dato obligatorio para el envío del newsletter es su dirección de correo electrónico. El suministro de más datos es voluntario y sirve para dirigirnos a usted personalmente. Para enviar el boletín utilizamos el llamado procedimiento de doble aceptación. Esto significa que solo le enviaremos el boletín por correo electrónico si ha confirmado expresamente que desea recibir boletines. Luego le enviaremos un correo electrónico de confirmación pidiéndole que confirme su consentimiento para el envío futuro del boletín haciendo clic en el enlace correspondiente.

Al activar el enlace de confirmación, nos da su consentimiento para utilizar sus datos personales de conformidad con el art. 6 (1) letra a del RGPD. Si se registra para recibir el boletín, almacenaremos su dirección IP ingresada por su proveedor de servicios de Internet (ISP), así como la fecha y hora de registro para rastrear un posible uso indebido de su dirección de correo electrónico. Los datos que recopilamos cuando se registra para recibir el boletín se utilizan exclusivamente con fines publicitarios a través del boletín. Puede darse de baja del boletín en cualquier momento utilizando el enlace proporcionado en el boletín o enviar un mensaje correspondiente al responsable nombrado al principio. Después de darse de baja, su dirección de correo electrónico se eliminará inmediatamente de nuestra lista de distribución de boletines, a menos que haya aceptado expresamente un uso posterior de sus datos o nos reservemos el derecho de utilizar sus datos más ampliamente, lo cual está permitido por la ley y sobre lo cual le informamos. en esta declaración.

7.2 Envío del boletín a clientes existentes

Si nos ha proporcionado su dirección de correo electrónico al comprar productos, nos reservamos el derecho de enviarle periódicamente por correo electrónico ofertas de productos similares a los que ya ha comprado. De conformidad con el artículo 7, apartado 3 de la Ley alemana contra la competencia desleal, no necesitamos su consentimiento por separado. En este contexto, el procesamiento de datos se realiza exclusivamente sobre la base de nuestro interés legítimo en la publicidad directa personalizada de conformidad con el art. 6 (1) letra f del RGPD. Si inicialmente optó por que su dirección de correo electrónico no se utilice para este fin, no le enviaremos correos electrónicos. Tiene derecho a oponerse al uso futuro de su dirección de correo electrónico para los fines publicitarios mencionados anteriormente en cualquier momento notificándolo al organismo nombrado al principio de este documento. En este caso, sólo tendrás que pagar los costes de transmisión según las tarifas básicas. Después de recibir su objeción, se suspenderá inmediatamente el uso de su dirección de correo electrónico con fines publicitarios.

7.3 Klaviyo

Nuestros boletines informativos por correo electrónico se envían a través de este proveedor: Klaviyo", 225 Franklin St, Boston, MA 02110, EE. UU.

Basándonos en nuestro interés legítimo en un marketing de newsletter eficaz y fácil de usar, transmitimos los datos que nos ha proporcionado al registrarse para recibir el newsletter de conformidad con el art. 6 (1) letra f del RGPD, para que pueda enviar el newsletter a través de nuestro sitio web. beneficio.

Sujeto a su consentimiento expreso de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD, el proveedor también realiza un análisis estadístico del éxito de las campañas de newsletter mediante el uso de web beacons o píxeles de seguimiento en los correos electrónicos enviados, las tasas de apertura y determinados Be. capaz de medir las interacciones con el contenido del boletín. La información sobre los dispositivos finales (por ejemplo, hora de visualización de la página, dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo) también se registra y analiza, pero no se vincula a otros datos.

Puede revocar su consentimiento para el seguimiento del boletín en cualquier momento en el futuro.

Hemos celebrado un acuerdo de procesamiento de pedidos con el proveedor, que protege los datos de los visitantes de nuestro sitio web y prohíbe su transmisión a terceros.

  1. Procesamiento de datos con el fin de procesar el pedido 8.1 Transmisión de archivos de imágenes para el procesamiento del pedido a través de la función de carga

En nuestro sitio web ofrecemos a los clientes la oportunidad de realizar pedidos de personalización de productos enviando archivos de imágenes a través de una función de carga. La imagen enviada sirve como plantilla para personalizar el producto seleccionado.

Al utilizar la función de carga en el sitio web, el cliente puede transferir uno o más archivos de imágenes desde la memoria del dispositivo utilizado directamente a nosotros mediante una transferencia de datos cifrada y automatizada. Recopilamos, almacenamos y utilizamos los archivos transferidos de esta manera exclusivamente para producir el producto individualizado definido en la respectiva descripción del servicio en nuestro sitio web. Si los archivos de imágenes transmitidos se entregan a proveedores de servicios especiales para la producción y procesamiento del pedido, se le informará expresamente en los siguientes apartados. No habrá más revelaciones. Si los archivos transmitidos o los motivos digitales contienen datos personales (en particular, imágenes de personas identificables), todas las operaciones de procesamiento mencionadas anteriormente se llevarán a cabo exclusivamente con el fin de procesar su pedido en línea de conformidad con el art. 6 (1) punto. b RGPD. Después del procesamiento final del pedido, los archivos de imágenes transmitidos se eliminan automática y completamente.

8.2 En la medida en que sea necesario para la tramitación del contrato y con fines de pago, los datos personales que recopilemos se transmitirán a la empresa de transporte encargada y a la entidad de crédito encargada de conformidad con el artículo 6 (1) (b) del RGPD.

Si le debemos actualizaciones sobre productos con elementos digitales o productos digitales en virtud de un contrato relevante, los datos de contacto que proporcionó al realizar el pedido (nombre, dirección, dirección de correo electrónico) se utilizarán para comunicarnos con usted personalmente de manera adecuada (por ejemplo, por (por correo postal o por correo electrónico) sobre próximas actualizaciones dentro del plazo legalmente establecido como parte de nuestra obligación legal de proporcionar información de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra c del RGPD. Sus datos de contacto se utilizarán exclusivamente con el fin de proporcionar información sobre las actualizaciones que debemos y solo los procesaremos en la medida necesaria para la información relevante.

Para procesar su pedido, también trabajamos con los siguientes proveedores de servicios, que nos apoyan total o parcialmente en la implementación de los contratos celebrados. Ciertos datos personales serán transferidos a estos proveedores de servicios de acuerdo con la siguiente información.

8.3 Trabajamos con socios de envío externos para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con nuestros clientes. Transmitimos su nombre y dirección de entrega exclusivamente con el fin de entregar la mercancía a un socio de envío seleccionado por nosotros, de conformidad con el art. 6 (1) letra b del RGPD.

8.4 Uso de proveedores de servicios de pago

  • pago de amazon

Los métodos de pago en línea del siguiente proveedor están disponibles en este sitio web: Amazon Payments Europe sca, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburgo

Si elige un método de pago del proveedor para el cual realiza un pago por adelantado (por ejemplo, pago con tarjeta de crédito), los datos de pago proporcionados durante el proceso de pedido (incluidos el nombre, la dirección, los datos bancarios y de la tarjeta de pago, la moneda y el número de transacción), así como información sobre el contenido de su Pedido transmitida al proveedor de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD. En este caso, sus datos se transmitirán al proveedor únicamente con el fin de procesar el pago y únicamente en la medida necesaria.

  • pago de google

Si selecciona el método de pago "Google Pay" de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda ("Google"), el procesamiento del pago se realizará a través de la aplicación "Google Pay" en su teléfono móvil. El dispositivo admite al menos Android 4.4 ("KitKat") y una función NFC mediante el cobro en una tarjeta de pago almacenada en Google Pay o en un sistema de pago verificado allí (por ejemplo, PayPal). Para aprobar un pago a través de Google Pay por un importe superior a 25 €, tu dispositivo móvil deberá estar previamente activado mediante la medida de verificación correspondiente (por ejemplo, reconocimiento facial, contraseña, huella dactilar o patrón). Para procesar el pago, la información que proporcionó durante el proceso de pedido se transmitirá a Google junto con la información sobre su pedido. Luego, Google transfiere su información de pago almacenada en Google Pay al sitio web de origen en forma de un número de transacción único, que se utiliza para verificar un pago. Este número de transacción no contiene ninguna información sobre los detalles de pago reales de su método de pago almacenado en Google Pay, sino que se crea y transmite como un token numérico únicamente válido. Todas las transacciones a través de Google Pay se realizan exclusivamente entre el usuario y el sitio web de origen mediante el cargo en el método de pago almacenado en Google Pay. Si en las transferencias descritas se procesan datos personales, el procesamiento se realizará exclusivamente con el fin de procesar el pago de conformidad con el artículo 6 (1) (b) del RGPD. Google también se reserva el derecho de recopilar, almacenar y evaluar cierta información específica de cada transacción realizada a través de Google Pay. Esto incluye la fecha, hora y monto de la transacción, la ubicación y descripción del comerciante, una descripción de los bienes o servicios adquiridos proporcionada por el comerciante, fotografías que usted adjuntó a la transacción, el nombre y dirección de correo electrónico del vendedor. y comprador o remitente y destinatario, el método de pago utilizado, su descripción del motivo de la transacción y, si corresponde, la oferta asociada con la transacción. Según Google, este procesamiento se lleva a cabo exclusivamente de acuerdo con el artículo 6 (1) (f) del RGPD sobre la base del interés legítimo en una contabilidad adecuada, verificar los datos de las transacciones y optimizar y mantener la funcionalidad del servicio Google Pay. Google también se reserva el derecho de combinar los datos de transacciones procesados ​​con otra información recopilada y almacenada por Google cuando utiliza otros servicios de Google. Las condiciones de uso de Google Pay se pueden encontrar aquí: https://paids.google.com/paids/apis-secure/u/0/get_legal_document?ldo=0&ldt=googlepaytos&ldl=en Puede obtener más información sobre la protección de datos en Google Pay. se encontrará en la siguiente dirección de Internet: https://paids.google.com/paids/apis-secure/get_legal_document?ldo=0&ldt=privacynotice&ldl=en

PayPal

En este sitio web están disponibles métodos de pago en línea del siguiente proveedor: PayPal (Europa) Sarl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo

Si elige un método de pago del proveedor que requiere que pague por adelantado (por ejemplo, pago con tarjeta de crédito), sus datos de pago proporcionados durante el proceso de pedido (incluido el nombre, la dirección, los datos bancarios y de la tarjeta de pago, la moneda y el número de transacción) también como información sobre el contenido de su pedido transmitida al proveedor de conformidad con el art. 6 (1) letra b del RGPD. En este caso, sus datos solo se transmitirán al proveedor con el fin de procesar el pago y solo en la medida necesaria para este fin.

Si elige un método de pago del proveedor en el que el proveedor realiza pagos por adelantado, también se le pedirá durante el proceso de pedido que proporcione ciertos datos personales (nombre y apellido, calle, número de casa, código postal, ciudad, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono, en su caso datos sobre medios alternativos de pago).

Para proteger nuestro interés legítimo en determinar la solvencia de nuestros clientes, transmitimos estos datos al proveedor con el fin de comprobar la solvencia de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD. En función de los datos personales que usted ha proporcionado, así como de otros datos (como el carrito de compras, el importe de la factura, el historial de pedidos, el historial de pagos), el proveedor comprueba si la opción de pago que ha elegido se puede conceder en términos de pago y/o la riesgo de incumplimiento.

El informe crediticio puede contener valores de probabilidad (los llamados valores de puntuación). En la medida en que los valores de puntuación se incluyan en los resultados del informe crediticio, se basan en un procedimiento matemático y estadístico científicamente reconocido. El cálculo de los valores de puntuación incluye, entre otros, los datos de dirección.

Puedes oponerte a este tratamiento de tus datos en cualquier momento enviándonos un mensaje a nosotros o al proveedor. Sin embargo, el proveedor aún puede tener derecho a procesar sus datos personales si esto es necesario para el procesamiento contractual de los pagos.